TPE & PME

Une agence de voyage est victime d'un piratage de leur site internet. Le pirate a installé une "porte dérobée" qui lui permet d'accéder aux données des cartes de crédit de la plateforme de vente en ligne. Outre les frais de décontamination de leur plateforme digitale, l’agence doit informer au plus vite ses clients et agir pour éviter toute mauvaise réputation. L’ensemble des frais de gestion de crise s'élèvent à 250.000 €. L’utilisation frauduleuse des cartes de crédit a pu être évitée. Aucune action en responsabilité n’a été engagée.

Une société de vente de livres met à disposition des échantillons de lecture gratuits à télécharger en ligne. Malgré toutes les mesures de sécurité, un fichier infecté est proposé au téléchargement. Les systèmes informatiques de plusieurs clients sont ainsi contaminés provoquant un arrêt total de leurs activités. La perte totale subie s'élève à 3.000.000 €. Une action en responsabilité est engagée aux fins d’obtenir réparation et versement de dommages et intérêts.

Un pirate informatique utilise l’identité d’un directeur d’une société pour transmettre à son assistante administrative un mail lui demandant de régulariser une facture via un lien transmis dans ledit email. Malheureusement en cliquant sur le lien l’assistante a permis au pirate d’avoir accès aux informations confidentielles et aux données bancaires de la société. Les pirates font des achats en ligne d’une valeur de 150.000 €.

Une entreprise est victime d'une attaque par déni de service qui paralyse partiellement leur système informatique ayant notamment pour effet de rendre indisponibles la plate-forme de vente en ligne et les services commerciaux connexes pour les clients pendant 20 jours. Les frais de décontamination et les frais supplémentaires d’exploitation du fait de la location d'une capacité de serveur supplémentaire s'élèvent à 80 000 €. Du fait des frais de gestion de crise rapidement engagés, la perte d’exploitation subie par l’entreprise a été limitée à 25.000 €.